1. Geltungsbereich dieser Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die „Bedingungen für die Abonnementprogramme“) regeln die Abonnementprogramme „Maschine + Kaffee-Abonnement“ und „Kaffee-Abonnement“ (nachfolgend das „Programm“ oder die „Programme“).

Für alle Angelegenheiten, die nicht ausdrücklich durch diese Bedingungen für die Abonnementprogramme geregelt sind, wird auf die auf der Website verfügbaren Allgemeinen Verkaufsbedingungen [LINK] verwiesen, die für den Verkauf einzelner Produkte von Caffè Borbone gelten (nachfolgend die „Allgemeinen Bedingungen“).

Insbesondere finden die Artikel 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 und 13 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen Anwendung.

Im Falle eines Widerspruchs haben die vorliegenden Bedingungen für die Abonnementprogramme für die Programme „Maschine + Kaffee-Abonnement“ und „Kaffee-Abonnement“ Vorrang.

2. Abonnementprogramme

Caffè Borbone bietet die Möglichkeit, ein Abonnementprogramm für die regelmäßige Lieferung von Kaffeeprodukten (Pads oder Kapseln) abzuschließen, entweder mit oder ohne den Ratenkauf einer Kaffeemaschine.

Der Kunde kann daher zwischen den folgenden zwei alternativen Programmen wählen:

2.1 Kaffee-Abonnement

Hierbei handelt es sich um ein unbefristetes Abonnementprogramm, das die regelmäßige Lieferung von Kaffee (Kapseln oder Pads) in der vom Kunden bei Abschluss des Abonnements aus den verfügbaren Optionen gewählten Menge vorsieht. Die gewählte Menge kann vom Kunden jederzeit geändert werden.

Im Falle einer Kündigung des Abonnements fallen keine zusätzlichen Kosten oder Gebühren an.

2.2 Maschine + Kaffee-Abonnement

Hierbei handelt es sich um ein unbefristetes Abonnementprogramm, das neben der Lieferung von Kaffee (Kapseln oder Pads) in der vom Kunden bei Abschluss des Abonnements gewählten oder später geänderten Menge (wie beim „Kaffee-Abonnement“) auch den Kauf einer Kaffeemaschine umfasst, die vom Kunden aus den verfügbaren Modellen ausgewählt wird und zu einem vergünstigten Preis angeboten wird.

Der Kunde erhält die Kaffeemaschine zusammen mit der ersten im Rahmen des Programms vorgesehenen Kaffeelieferung, die je nach gewählter Menge monatlich erfolgt.

Im Falle einer Kündigung vor vollständiger Bezahlung der Kaffeemaschine wird der noch offene Restbetrag (entsprechend der Summe der noch nicht bezahlten Monatsraten für die Kaffeemaschine) in einer einzigen Zahlung von der bei Abschluss des Programms angegebenen Kreditkarte abgebucht.

3. Bedingungen der Abonnementprogramme
3.1 Kaffee-Abonnement

Mit dem Abschluss des „Kaffee-Abonnements“ erhält der Kunde eine monatliche Lieferung von Kaffeeprodukten (Kapseln oder Pads).

Der Kunde zahlt die Gebühr für das Kaffee-Abonnement, die von Caffè Borbone monatlich entsprechend der gewählten Liefermenge über die im Kundenkonto hinterlegte Zahlungsmethode abgebucht wird.

Das Programm ist unbefristet. Der Kunde kann das Kaffee-Abonnement jedoch jederzeit gemäß den in Artikel 12 festgelegten Bedingungen kündigen.

Nach der ersten Lieferung werden die folgenden Bestellungen automatisch der registrierten Kreditkarte belastet, gemäß den in den Artikeln 6 und 7 beschriebenen Verfahren und Fristen.

4. Zustandekommen des Vertrags

Der Kunde kann die Programme „Maschine + Kaffee-Abonnement“ und „Kaffee-Abonnement“ ausschließlich über den persönlichen Bereich der Website oder mit Unterstützung des Kundenservices gemäß Artikel 2 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen abschließen.

Für die Teilnahme an den Programmen ist die Registrierung eines persönlichen Kundenkontos gemäß Artikel 3 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen erforderlich.

5. Änderungen und vorübergehende Aussetzung des Programms

Während der gesamten Laufzeit des Programms kann der Kunde über sein persönliches Konto und den Bereich „Abonnement“ oder über den Kundenservice jederzeit und ohne zusätzliche Kosten folgende Änderungen vornehmen:

i. seine persönlichen Daten, Rechnungsdaten und Kreditkartendaten;

ii. die Lieferadresse;

iii. das Sortiment, das Format der gelieferten Produkte sowie die Abonnementmenge.

Änderungen der Abonnementmenge führen automatisch zu einer Anpassung der monatlichen Programmrate und gegebenenfalls auch der Lieferfrequenz gemäß Artikel 3.

Die unter Punkt i. genannten Änderungen treten sofort in Kraft.

Die unter den Punkten ii. und iii. genannten Änderungen gelten für den auf die Änderung folgenden Lieferzeitraum gemäß Artikel 7, sofern sie mindestens 3 Tage vor Beginn des betreffenden Zeitraums mitgeteilt werden. Erfolgt die Mitteilung später, gelten die Änderungen erst für die darauffolgenden Lieferungen.

Der Kunde kann das Programm auf dieselbe Weise für einen zusammenhängenden Zeitraum von höchstens 2 (zwei) Monaten und insgesamt höchstens 2 (zwei) Mal während der Laufzeit des Programms aussetzen.

Die Aussetzung muss mindestens 3 Tage vor Beginn des auszusetzenden „Lieferzeitraums“ gemäß Artikel 7 beantragt werden.

Während der Aussetzung des Programms „Maschine + Kaffee-Abonnement“ werden dem Kunden keine Beträge berechnet.

Nach Ablauf des Aussetzungszeitraums wird das Programm automatisch wieder aufgenommen.

6. Zahlung und Rechnungsstellung

Die Programmraten und Zahlungsmethoden entsprechen den auf der Website angegebenen Bedingungen.

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten.

Die Programmraten können ausschließlich per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro oder Diners) bezahlt werden. Prepaid-Kreditkarten und Debitkarten werden nicht akzeptiert.

Der Betrag jeder Rate wird erst zum Zeitpunkt des tatsächlichen Versands der Produkte für die jeweilige Lieferung belastet. Für die erste Rate wird jedoch eine Vorautorisierung vorgenommen, um die Verfügbarkeit der verwendeten Kreditkarte zu überprüfen.

Sollte die gewählte Zahlungsmethode während der Laufzeit des Programms für die Belastung der monatlichen Rate gemäß Artikel 3 nicht verfügbar sein, wird das Programm vorübergehend ausgesetzt und keine Lieferung vorgenommen.

Caffè Borbone informiert den Kunden über die Aussetzung. Der Kunde ist verpflichtet, so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der in der Mitteilung angegebenen Frist eine neue Kreditkarte bereitzustellen oder die Wiederverfügbarkeit der gewählten Zahlungsmethode mitzuteilen.

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen für bereits im Rahmen des Programms gelieferte Produkte behält sich Caffè Borbone das Recht vor, gemäß Artikel 13 vorzugehen.

Kreditkartenzahlungen werden direkt über die sicheren Server von Braintree, einem Unternehmen der PayPal-Gruppe, sowie über Shopify Payments abgewickelt, die die Sicherheit der Online-Transaktionen gewährleisten.

Caffè Borbone hat keinen Zugriff auf die Kreditkartendaten des Kunden und kann daher nicht für einen betrügerischen oder missbräuchlichen Gebrauch der Kreditkarte durch Dritte haftbar gemacht werden.

Kreditkarten unterliegen der Prüfung und Autorisierung durch das ausstellende Kreditinstitut. Caffè Borbone haftet nicht für eine verweigerte Autorisierung.

Nach Vertragsabschluss wird die Belastung der Kreditkarte endgültig vorgenommen.

Der Kunde ist verpflichtet, Caffè Borbone über den Kundenservice oder über sein persönliches Konto auf der Website über Änderungen der für die Zahlung der Programmraten verwendeten Kreditkarte (z. B. Ablaufdatum der Karte) zu informieren.

Wenn der Kunde eine Rechnung erhalten möchte, muss er die entsprechende Option bei der Anmeldung zum Programm auswählen oder sich nachträglich an den Kundenservice wenden.

7. Versand der Produkte

Für alle Teilnehmer der Programme „Kaffee-Abonnement“ und „Maschine + Kaffee-Abonnement“ sind Versand- und Lieferkosten kostenlos.

Caffè Borbone versendet die gekauften Produkte ausschließlich an die im Kundenkonto angegebene Adresse. Lieferungen an Postfächer sind nicht möglich.

Adressänderungen und andere in Artikel 5 genannte Änderungen werden berücksichtigt, sofern sie innerhalb der dort festgelegten Fristen mitgeteilt werden.

Die über die Programme verfügbaren Produkte werden ausschließlich nach Italien, in die Republik San Marino und in den Staat Vatikanstadt geliefert.

8. Laufzeit des Programms

Die Programme werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen, unbeschadet des Rechts des Kunden, ihre Beendigung jederzeit gemäß Artikel 12 zu verlangen.

9. Änderungen des Produktangebots

Caffè Borbone behält sich das Recht vor, seine Produktpreisliste aufgrund von Änderungen seiner Geschäftspolitik anzupassen.

Sollten ein oder mehrere vom Kunden für sein Programm ausgewählte Produkte dauerhaft nicht mehr verfügbar sein, wird Caffè Borbone den Kunden mindestens 30 Tage im Voraus darüber informieren.

Der Kunde kann das Sortiment seines Programms ändern, indem er andere verfügbare Produkte von Caffè Borbone auswählt. Das Recht des Kunden, die Änderung nicht zu akzeptieren, bleibt davon unberührt. In diesem Fall kann der Kunde keine alternativen Produkte auswählen und das Programm beenden.

Sollten sich bei einem oder mehreren vom Kunden bei Abschluss des Programms ausgewählten Produkten Änderungen des Formats (d. h. Änderungen der Anzahl der Kapseln oder Pads) ergeben oder diese vorübergehend nicht verfügbar sein, wird Caffè Borbone den Kunden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder telefonisch über Umfang und Art der Änderung bzw. Nichtverfügbarkeit informieren.

Sofern der Kunde das Programm nicht beendet, wird das Abonnement an das neue Format angepasst und die Lieferungen werden entsprechend der Produktverfügbarkeit geplant.

10. Änderungen der Programmpreise

Caffè Borbone kann die in Artikel 3.1 genannte Rate des Kaffee-Abonnements ändern, um Umständen Rechnung zu tragen, wie etwa Änderungen des Produktangebots und der Produkteigenschaften, Änderungen der Geschäftstätigkeit oder des wirtschaftlichen Umfelds sowie aus Sicherheits-, gesetzlichen oder regulatorischen Gründen.

Caffè Borbone wird den Kunden über die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse mit angemessener Frist, mindestens jedoch 30 Tage im Voraus, über eine solche Änderung informieren.

Preisänderungen treten mit der Zahlung der ersten Rate nach Inkrafttreten der Änderung in Kraft.

Im Falle des Programms „Maschine + Kaffee-Abonnement“ wird die bei Vertragsabschluss vereinbarte monatliche Maschinenrate in keinem Fall geändert.

11. Widerrufsrecht (14 Tage ab der ersten Lieferung)

Unbeschadet des Rechts des Kunden, das Programm gemäß Artikel 12 zu kündigen, hat der Kunde zudem das Recht, vom Programm zurückzutreten.

Der Widerruf ist nur wirksam, wenn er innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der ersten Lieferung von Produkten im Rahmen des Programms ausgeübt wird, gemäß Artikel 6.1 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

In diesem Fall erstattet Caffè Borbone dem Kunden die bereits gezahlten Beträge, nachdem die Produkte gemäß Artikel 6.1 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zurückgesendet wurden.

Das in Artikel 6.2 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehene Verfahren zum Umtausch von Waren findet auf die Programme keine Anwendung.

12. Kündigung des Programms

Der Kunde kann die Beendigung des Programms jederzeit frei und ohne Angabe von Gründen verlangen.

Die Kündigung kann über den Bereich „Ihre Abonnements“ im persönlichen Kundenkonto oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice gemäß Artikel 10 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen erfolgen.

Der Kündigungsantrag muss mindestens 3 Tage vor Beginn des „Lieferzeitraums“ eingehen, ab dem der Kunde das Programm beenden möchte.

Die Kündigung wird wirksam, sobald der Kunde per E-Mail eine Bestätigung der Kündigung von Caffè Borbone erhält.

Ab diesem Zeitpunkt ist Caffè Borbone nicht mehr verpflichtet, weitere Leistungen für den Kunden zu erbringen, und der Kunde ist nicht mehr verpflichtet, Zahlungen für Bestellungen nach diesem Datum zu leisten, vorbehaltlich der nachstehenden Bestimmungen.

Nach der Kündigung wird Caffè Borbone dem Kunden in jedem Fall Folgendes in Rechnung stellen:

im Falle des Programms „Kaffee-Abonnement“ den Betrag der Rate des gewählten Kaffee-Abonnements für bereits erfolgte oder laufende Lieferungen von Kaffeeprodukten, die noch nicht bezahlt wurden.

Caffè Borbone ist außerdem berechtigt, das Programm nach eigenem Ermessen jederzeit aus wirtschaftlichen Gründen zu beenden.

In diesem Fall wird Caffè Borbone den Kunden mindestens 15 Tage im Voraus über die Vertragsbeendigung informieren und sich verpflichten, alle bereits geplanten und ordnungsgemäß bezahlten Lieferungen bis zum Wirksamwerden der Kündigung auszuführen.

13. Vertragsauflösung durch Caffè Borbone

Caffè Borbone kann den Vertrag im Falle eines Zahlungsverzugs des Kunden kündigen, wenn der Kunde die im Rahmen des Programms geschuldeten Beträge nicht bezahlt.

In diesem Fall informiert Caffè Borbone den Kunden per E-Mail, Einschreiben mit Rückschein oder über das Kundenkonto mit einer Frist von 15 (fünfzehn) Tagen, innerhalb derer der Kunde den Verzug beheben kann.

Caffè Borbone behält sich in jedem Fall das Recht vor, gegen den Kunden, auch unter Einschaltung Dritter, vorzugehen, um ausstehende Beträge einzufordern, die der Rate des gewählten Kaffee-Abonnements entsprechen und sich auf bereits erfolgte, aber vom Kunden noch nicht bezahlte Lieferungen von Kaffeeprodukten beziehen.

14. Anwendung dieser Bedingungen

Vor Abschluss des Programms erklärt der Kunde, diese Bedingungen sowie alle im Rahmen des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen und die Inhalte der folgenden Abschnitte gelesen und verstanden zu haben:

Allgemeine Verkaufsbedingungen
Datenschutzerklärung

Der Kunde erklärt ferner, diese vollständig und ohne Vorbehalt zu akzeptieren.